Son cápsulas formativas en formato presencial, 4 horas, o en formato online, 2 a 3 horas, dirigido al sector servicios, con experiencia contrastada del sector turismo, salud y comercio.
Aplicar los conceptos con dinámicas de grupo y fomentar la inteligencia colectiva es clave de éxito.
Utilizar tarjetas, cartas y material bonito para hacer las sesiones más personalizadas.